Termeni si conditii

Vă rugăm să vă asigurați că citiți și înțelegeți următorii termeni și condiții:

Condiții generale de utilizare a site-ului web:

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptaţi automat toţi termenii şi condițiile de mai jos. Acești termeni și condiții se vor aplica tuturor utilizatorilor site-ului. Următorul site este administrat de Meet Locals, agentie de turism organizatoare , inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J 13 / 1299 / 2021, CIF 44134748.

MeetLocals este o platforma unica în Romania, un proiect inovator menit sa promoveze experientele si activitatile locale, utilizand tehnologie de ultima generatie. Serviciile sunt accesibile și pot fi achiziționate făcând o rezervare („Rezervare”) pe site-ul https://meetlocals.ro/ („Website”) și pe orice alte site-uri prin care Meet Locals pune la dispoziție Serviciile („Site-uri”) .

Meet Locals își rezervă dreptul de a schimba tarifele, produsele, precum și alți termeni și condiții pe site-ul www.meetlocals.ro fără nicio notificare. O excepție va fi pentru rezervările deja finalizate și confirmate făcute pentru o dată viitoare; în acest caz, utilizatorii vor fi anunțați fie electronic, fie prin alte mijloace disponibile despre aceste modificări.

Contractul de călătorie este stabilit între Partener și Meet Locals. Contractul este valabil din momentul în care vă este trimisă confirmarea rezervării.

Termeni și condiții de utilizare:
• Utilizatorii sunt obligați să respecte legile și reglementările aplicate în România;
• Utilizatorii sunt responsabili de informarea tuturor celorlalte părți care călătoresc cu acestea despre conținutul termenilor și condițiilor de pe site
• Utilizatorii acceptă să fie obligați legal de Politica de confidențialitate
• Utilizatorii nu au dreptul de a utiliza conținutul site-ului în scop comercial. Orice solicitare de republicare sau redistribuire a conținutului va fi adresată agenției la adresa office@meetlocals.ro
• Utilizatorii garantează că nu vor utiliza site-ul web în scopuri speculative, cum ar fi generarea de rezerve false sau frauduloase care ar putea provoca daune materiale sau de imagine agenției.

Rezervări:
Rezervările sunt obligatorii pentru toate serviciile furnizate de agenție. Rezervările vor fi făcute online accesând site-ul nostru sau contactându-ne prin telefon la 0734 986 289 sau prin e-mail la office@meetlocals.ro. Pentru ca rezervarea să fie valabilă, clientul trebuie să furnizeze următoarele informații:

• numele complet al călătorului principal și numărul de participanți
• data rezervării și numele programului ales

În cazul în care informațiile obligatorii nu sunt corecte sau complete, agenția nu va lua în considerare rezervarea.
Prin crearea unei rezervări, garantezi că ai peste 18 ani și ai capacitatea legală de a iniția acțiuni judiciare.
Prin aprobarea dvs., dată prin rezervare de servicii cu noi, datele personale și alte informații furnizate de dvs. vor fi folosite și prelucrate de Meet Locals și Partenerii noștri pentru generarea de documente legale și comunicarea cu dvs. în conformitate cu sistemul de drept din România.

Confirmarea rezervării:
Pentru rezervările trimise cu succes, compania noastră vă trimite un e-mail de confirmare. Vă rugăm să citiți cu atenție, deoarece conțin informații importante despre serviciile rezervate. Dacă nu ați primit mesajul dvs. de confirmare, vă rugăm să verificați mesajele sau spam ul e-mail ului dv., iar dacă nu le aveți, vă rugăm să ne sunați.

Tarife și reduceri:
Tarifele pentru toate serviciile furnizate de Meet Locals nu includ alte impozite, taxe și suprataxe suplimentare. Costurile suplimentare, precum cheltuielile personale sau taxele de fotografie și video nu sunt incluse în tarife.
Grupurile formate din cinci sau mai multe persoane au tarife special mentionate. Reducerile nu se acumulează și nu se aplică altor promoții sau oferte speciale.
Nu se vor aplica reduceri solicitate în timpul tururilor.

Metode de plata:
Pentru toate rezervările efectuate pe site-ul nostru, plata se face prin ordin de plată vizat de banca beneficiarului, numerar, card, transfer bancar conform contractului de colaborare. 

Politici de anulare:
Toate cererile de anulare trebuie sa fie trimise pe e-mailul: office@meetlocals.ro. Cererile de anulare făcute telefonic nu vor fi acceptate.
Anularea este gratuită când este solicitată cu 24 de ore înainte de prestarea activitatii. Dacă anularea se face după această perioadă sau în caz de neprezentare, penalizarea va fi egală cu contravaloarea activitatii rezervate. In cazul in care se stabilesc alte conditii de anulare, in functie de fiecare activitate, acesta vor fi mentionate in descrierea activitatii.
În caz de anulare sau modificări aduse excursiilor de către operator, veți fi anunțat telefonic sau pe e-mail. Într caz de anulare sau modificare a serviciilor vi se va oferi varianta de schimba data activitatii, de a alege o alta activitate sau a beneficia de returnare 100% a sumei deja plătite.

Puncte de preluare și de întoarcere:
Este obligatoriu sa fiți la locul de îmbarcare cu minim 10 minute înainte de începerea activității.

Ora de începere a tururilor poate fi diferită față de ora standard afișată pe site, iar agenția își rezervă dreptul de a restabili puncte de îmbarcare sub influența factorilor externi (bulevarde închise din cauza diferitelor acțiuni publici precum manifestații sau maratonuri).

Clienții trebuie sa fie la locul de îmbarcare cu minim 10 minute înainte de începerea activității. Dacă turiștii întârzie mai mult de 5 minute de la ora stabilită, turul se anulează fără posibilitatea returnării sumei deja plătite.

Transport:
Vă rugăm să luați în considerare că nu există posibilitatea rezervării locurilor înainte de începerea turului astfel că vehiculul se va umple după premiza ,,primul venit – primul servit,,
Pentru protecția clienților, fumatul, consumul de alcool și substanțe interzise în interiorul vehiculelor este strict interzisă și se pedepsește conform legislației în vigoare.
Vă rugăm să luați la cunoștință că vehiculele nu sunt echipate pentru persoanele cu nevoi speciale.

Termeni și Condiții:
Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru lucruri pierdute sau uitate. Nu putem garanta găsirea lucrurilor pierdute, dar dacă sunt găsite și doriți să vi le trimitem la o anumită adresa, veți suporta costul transportului.
În timpul pauzelor de pe traseul tururilor vă rugăm să luați la cunoștință ora de plecare astfel că dacă nu veți fi prezenți, șoferul nu poate aștepta riscând decalarea programului. 
Dacă ratați plecarea autocarului pe timpul turului, nu este posibilă returnarea sumei deja plătite, iar agenția nu are datoria de a vă oferi altă cale de continuare a turului. Va trebui sa reprogramați turul sau să vă găsiți alt mijloc de transport care sa va ducă la următoarea oprire a autocarului, pe cheltuială proprie. 
Agenția nu este responsabilă pentru modificările de program sau accesibilitate ale obiectivelor turistice aduse de administrația locului. 
Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru lucrurile uitate de clienți în restaurante, hoteluri sau obiectivele vizitate.